Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: ELBENNA YAPI İNŞAAT MALZEMELERİ TAAHHÜT TAŞERONLUK İTHALAT VE İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka (tabela) adı: La Foresta Tennis Club
• Adres: Kızlar Mah. Kızlar Küme Evler No: 250 Karaköprü/Şanlıurfa
• Vergi Dairesi / No: Şehitlik Vergi Dairesi — 3300471311
• E-posta: [email protected] — Telefon: 0553 271 63 67

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Platform üzerinden satın alınabilen hizmetler: üyelik, ders paketi, özel ders (bireysel/grup ders rezervasyonu) ve kort kiralamadır.

Her hizmetin türü, adedi/süresi ve geçerlilik koşulları sipariş/ödeme ekranında açıkça gösterilir. Rezervasyon gerektiren hizmetlerde tarih ve saat, Alıcı tarafından takvim üzerinden seçilir.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

Hizmetin tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, sipariş/ödeme ekranında Türk Lirası (₺) olarak ve bu formda gösterilir; varsa uygulanan promosyon indirimi ödeme özetinde ayrıca belirtilir.

Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile kredi/banka kartıyla, güvenli ödeme ekranında alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan ödeme kuruluşu nezdinde gerçekleşir.

4. Hizmetin İfası

Üyelik/paket satın alımlarında hak, ödeme onayının ardından hesaba tanımlanır ve platform üzerinden kullanılabilir hâle gelir. Özel ders ve kort kiralamada hizmet, Alıcı'nın seçtiği tarih ve saatte tesiste ifa edilir.

Ödeme onayı ve satın alma bilgileri Alıcı'ya e-posta ile iletilebilir; satın alma kaydı ve haklar, Alıcı'nın panelinden görüntülenebilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma ve iade sürecinin ayrıntıları Teslimat ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca belirli hizmetlerde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir; özellikle Alıcı'nın onayıyla belirli bir tarih/döneme ilişkin yapılan ve ifasına başlanan rezervasyon hizmetlerinde cayma hakkı sınırlanabilir. İlgili istisnalar Teslimat ve İade Koşulları'nda açıklanır.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Sözleşme Metinlerine Erişim

Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Koşulları'na ödeme adımında ve site alt bilgisinden (footer) her zaman erişebilirsiniz. Onayladığınız sözleşme, elektronik ortamda kayıt altına alınır.